Häufige Fragen

Du hast noch Fragen zum Bestellvorgang, den Geschenksets, dem Versand oder zu anderen Themen? Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragestellungen.

Geschenksets

In welchen Größen bietet ihr die Geschenkboxen an?

Unsere Geschenksets gibt es in zwei Größen. Die Größe der Geschenkbox wird durch die Produktzusammenstellung und -abmessungen bestimmt:

Größe M - Außenmaß L x B x H:300 mm x 230 mm x 90 mm; Innenmaß L x B x H: 280 mm x 225 mm x 85 mm

Größe L - Außenmaß L x B x H: 360 mm x 315 mm x 125 mm; Innenmaß L x B x H: 340 mm x 305 mm x 120 mm

Kann die Farbe der Geschenkbox gewählt werden?

Bei Geschenksets der Größe M hast du während des Bestellvorgangs die Möglichkeit zwischen den Farben lavendel, zartviolett und weiß zu wählen.

Die Boxen in Größe L werden zurzeit nur in weiß angeboten.

Wie werden die Geschenke innerhalb der Geschenkbox gepolstert und vor Beschädigungen geschützt?

Das hängt von den jeweiligen Produkten ab. Mal bietet sich Sizzle-Pak an, ein anderes Mal ist ein stabileres Füllmaterial wie unsere Bausteinchips aus Papier die bessere Wahl. Wir wählen für die einzelnen Geschenkboxen stets den jeweils besten Schutz der Produkte aus.

Sizzle-Pak ist ein ansprechendes feines Füll- und Polstermaterial aus recycelten Papier, welches eingefärbt und in Zick-Zack-Streifen geschnitten wurde. Durch die Form greift es perfekt ineinander und gewährleistet so den Schutz der Produkte. Es sieht sehr ansprechend aus und färbt nicht ab.

Bausteinchips sind ebenfalls aus 100% Altpapier und wurden speziell zur Verpackung von zerbrechlichen oder empfindlichen Gegenständen entwickelt. Die stabile „Brückenform“ sorgt dafür, dass die Produkte sicher umschlossen werden. Es entsteht kein Treibsandeffekt, denn die spezielle Bauform verhindert ein Ineinanderschieben der Bausteinchips und auch ein Verrutschen der Produkte innerhalb des Kartons.

Welche zusätzlichen Kosten entstehen für die Geschenkverpackung?

Keine, denn unsere liebevoll zusammengestellten Geschenksets verlassen bereits fix und fertig gepackt unser Haus, ohne dass auf dich zusätzliche Kosten zukommen.

Das heißt für dich: Geschenkbox, Seidenpapier und Füllmaterial sind stets inklusive.

Aus welchen Bestandteilen besteht die Geschenkverpackung?

Zum einen aus der hochwertigen stabilen Geschenkkartonage, die mit edlem Seidenpapier ausgeschlagen wird. Des Weiteren natürlich noch aus dem verwendeten Füllmaterial wie zum Beispiel Sizzle-Pak oder die speziellen Papierbausteinchips, damit deine bestellten Produkte während des Transports auch möglichst sicher vor Beschädigungen geschützt sind.

Können Geschenksets auch nach individuellen Wünschen zusammengestellt werden?

Das ist in der Regel gar kein Problem. Wenn du in unserer Auswahl an Geschenksets einzelne Produkte siehst, die du ganz individuell miteinander kombinieren möchtest, schreib uns bitte eine E-Mail an info[at]crack-an-egg.de Wir prüfen sehr gerne deine Anfrage und informieren dich schnellstmöglich hinsichtlich der Möglichkeiten.


Grußkarten

Kann eine individualisierte Grußkarte dem Geschenkset beigelegt werden?

Sobald du ein Produkt in den Warenkorb gelegt hast, besteht die Möglichkeit eine Grußkarte auszuwählen. Diese kannst du auf Wunsch auch mithilfe eines kleinen Konfigurators individualisieren.

Wie setzt ihr die Individualisierung der Grußkarten um?

Dein im Konfigurator erfasster Textwunsch wird in der von dir dort gewählten Schriftart auf hochwertiges Transparentpapier übertragen und lose in die Doppelkarten eingelegt.

Bei Postkarten wird dein Wunschtext sorgfältig aufgeklebt oder bei ausgewählten Karten auch ansprechend per Hand beschriftet.

Welche zusätzlichen Kosten entstehen für eine Grußkarte?

So unterschiedlich die Anlässe, so vielfältig auch unser Grußkartenangebot. Je nach Ausführung und Verarbeitung variieren die bei jeder Karte angegebenen Preise.

Die Individualisierung ist für dich stets kostenlos.

Du hast noch weitere Fragen zu den Grußkarten? Folge für weitere detaillierte Informationen dem Link zu unserer Seite zum Thema Grußkarten.


Zahlungsmöglichkeiten und Rechnung

Welche Zahlungsmöglichkeiten können genutzt werden?

Du kannst bei uns mit den Kreditkarten MasterCard, VISA und American Express zahlen. Alternativ stehen dir auch die Bezahlsysteme von PayPal oder Sofort Überweisung zur Verfügung.

Falls du noch mehr Informationen zu den einzelnen Zahlungsarten benötigst, findest du in der Fußzeile unter „Zahlung“ einen weiterführenden Link.

Wie erhalte ich die Rechnung?

Gleich nach deiner Bestellung erhältst du per E-Mail zunächst eine Bestellbestätigung mit allen Details zu den bestellten Artikeln, der Rechnungssumme, der Liefer- und Rechnungsadresse, sowie der gewählten Zahlungsart.

Mit der Bestellbestätigung übersenden wir dir auch unsere AGB, Datenschutzerklärung und Widerrufsbelehrung.

Die Rechnung wird dir zu einem späteren Zeitpunkt mit gesonderter E-Mail im PDF-Format zugesandt.

Wird dem Paket die Rechnung beigelegt?

Nein, grundsätzlich legen wir unserem Paket keine Rechnung bei, da die Geschenksets häufig direkt an den zu Beschenkenden versandt werden.

Rechnungen senden wir stets und ausschließlich als PDF an die E-Mail-Adresse des Kunden, es sei denn du teilst uns zuvor etwas anderes mit.


Versandbedingungen

Verschickt ihr die Geschenksets auch außerhalb Deutschlands?

Ein Versand der Ware ist nur innerhalb Deutschlands möglich und erfolgt klimaneutral und versichert über DHL.

Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands?

Wir versenden die Ware stets klimaneutral und das sogar versandkostenfrei, sodass für dich keine Porto- oder Verpackungskosten anfallen.

Kann die bestellte Ware auch bei euch abgeholt werden?

Eine Selbstabholung ist aus logistischen Gründen leider nicht möglich.

Du hast noch mehr Fragen zum Thema Versand? Dann sieh dir auch die weiterführenden Informationen zu unseren Versandbedingungen an.


Du bist nicht fündig geworden? Kontaktiere uns per E-Mail oder über unser Kontaktformular. Wir helfen dir sehr gerne weiter.

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